过去，办理公民身后事，群众办事20余个环节、累计办事150多天、填写申请表9份、提供申请材料68份、群众办事跑动次数20余次。
现在，通过“随申办市民云”APP的公民身故“一件事”办理，群众办事环节减少至10个左右、办理时间不超过30天（一般情况下15天可办完）、填写申请表仅1份、提供申请材料5份、群众办事跑动3次。
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“随申办市民云”APP的“公民身故一件事”涵盖：
· 取消《居民死亡殡葬证》，家属直接凭死亡证明办理遗体火化；
· 身故人员本市户籍、身份类证件自动注销；
· 社保、医保账户自动封存；
· 家属可同时在线办理身故人员医保、社保账户清算；
· 丧葬金、抚恤金申领；
· 变更户主及婚姻状况等
在办理流程上实现“一表申请”“一口受理”“一体反馈”
办理指南：
1、登录“随申办市民云”APP→点击“办事”频道→点击“公民身故一件事”进入服务办理页面
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2、点击“立即办理”→填写身故人个人基本信息，点击“立即办理”→按页逐一填报
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3、勾选需申请办理的事项，并点击“网上办理”提交
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办理对象：
1、享有继承权的人员：
公民身故后，享有继承权的人员可办理身故人员社保、医保账户终止以及丧葬补助、抚恤金申领等事宜；
2、与身故人员同一户口簿内人员：
公民身故后，身故人员系居民户口簿登记户主的，与身故人员同一户口簿内人员可办理变更户主事宜；
3、身故人员配偶：
公民身故后，身故人员配偶可变更居民户口簿登记的婚姻状况。
办理事项：
1、参保人员(个人) 养老待遇终止
2、参保人员(个人)养老保险个人账户终止
3、非因工死亡职工的遗属生活困难补助费申领
4、城乡居民养老保险注销申请
5、失业人员丧葬补助金和抚恤金申领
6、供养亲属工伤保险待遇终止
7、个人医保账户清算
8、变更户口登记信息(户主)
9、变更户口登记信息(婚姻状况)
文章内容和配图来源于|外滩街道网上一门式、随申办市民云APP。转载和授权请联系原作者